Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.
Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios ofrecidos por Korean Beauty.
Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.
Korean Beauty dará respuesta a tu reclamo o queja en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, plazo que puede ser extendido conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor. La presentación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para presentar una denuncia ante INDECOPI.
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